Verwerkingsverantwoordelijke
Koffieboom (statutaire naam [in te vullen])
Postadres: [Bezorgadres: invullen]
KvK: [KvK-nummer: invullen]
BTW: [BTW-nummer: invullen]
E-mail: hallo@koffieboom.nl
Telefoon: [Telefoon: invullen]
TODO: bedrijfsgegevens hierboven invullen voordat dit publiek gaat.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Bestelgegevens: adresgegevens, betaalgegevens, bestelhistorie
- Websitegebruik: IP-adres (alleen bij analytische toestemming), browsertype, bezochte pagina's
- Communicatie: berichten die je ons stuurt
2. Doelen van verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het uitvoeren van je bestelling (verwerken, verpakken, verzenden)
- Het beantwoorden van vragen en klantenservice
- Het versturen van nieuwsbrieven (uitsluitend met expliciete toestemming)
- Het verbeteren van onze website via anonieme analytics (alleen met toestemming via de cookie-banner)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
3. Wettelijke grondslag per doel (art. 6 AVG)
- Bestelling uitvoeren: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Fiscale bewaarplicht: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
- Nieuwsbrief: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); te allen tijde intrekbaar
- Analytics-cookies: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); via cookie-banner
- Klantenservice en sitebeveiliging: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
4. Bewaartermijnen
- Orderhistorie en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht art. 52 AWR)
- Contactformulier-berichten: maximaal 12 maanden na laatste contact
- E-mailadres nieuwsbrief: tot moment van uitschrijving
- Analytics-gegevens: geaggregeerd, geen identificeerbare opslag > 14 maanden
5. Verstrekking aan derden
Wij delen gegevens uitsluitend met dienstverleners die strikt nodig zijn voor de uitvoering:
- Mollie B.V. — betalingsverwerking (zodra weer actief; tijdelijk gebeurt afhandeling per e-mail)
- Postmark / msmtp-relay — transactionele e-mail (orderbevestiging, klantcontact)
- Pakketvervoerder (PostNL / DHL of vergelijkbaar) — bezorging van je bestelling
- Self-hosted analytics (analytics.youno.org) — alleen na cookie-toestemming, geen cross-site tracking
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden en gebruiken geen advertentie-trackers.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van:
- Functionele cookies / localStorage: noodzakelijk voor de winkelwagen en cookie-voorkeur. Geen toestemming vereist.
- Analytische cookies: uitsluitend na opt-in via de cookie-banner. Geen advertentie- of social-media tracking.
Je kunt je keuze altijd herzien: Cookietoestemming intrekken.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Alle dataverkeer met de site verloopt via TLS (HTTPS).
8. Jouw rechten (art. 15-22 AVG)
- Inzage: opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
- Wissing ("recht om vergeten te worden"): vragen je gegevens te verwijderen, voor zover wettelijk mogelijk
- Beperking van verwerking: in afwachting van een correctieverzoek
- Overdraagbaarheid: je gegevens opvragen in een gangbaar, machine-leesbaar formaat
- Bezwaar: tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekken toestemming: voor nieuwsbrief of analytics, zonder gevolgen voor eerdere verwerking
Om gebruik te maken van deze rechten: stuur een e-mail naar hallo@koffieboom.nl. We reageren binnen 30 dagen.
9. Klacht-recht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Als je vindt dat wij niet juist met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO)
Koffieboom is op grond van art. 37 AVG niet verplicht een Functionaris voor Gegevensbescherming aan te stellen: er vindt geen grootschalige verwerking van bijzondere persoonsgegevens of systematische monitoring plaats. Voor privacy-vragen is het contactadres hallo@koffieboom.nl.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden.
Laatst bijgewerkt: mei 2026